Regionale Alarmcentrale Utrecht
onderdeel van  de GMU
door Rolf Pieters
update: dinsdag 19 september 2006

 

De schakel tussen de burgers en de hulpverleners wordt gevormd door de meldkamer. Iedereen die de brandweer belt, komt hier terecht. Hier worden alle meldingen aangenomen. Centralisten beoordelen de melding, hangen er een prioriteit aan en sturen de grondtroepen aan.

Tot laat in de jaren negentig had iedere dienst zijn eigen meldkamerlokatie. Zo was de regionale politiemeldkamer ondergebracht in het Hoofdbureau van politie aan de Kroonstraat in Utrecht, de Brandweer had twee meldkamers, één t.b.v. de 'oude' regio Utrecht, ondergebracht bij de toenmalige Post Zuid aan de Vliegent Hertlaan in Utrecht, de andere meldkamer (brandweer gecombineerd met CPA) was gehuisvest aan 't Smalle Pad in Amersfoort ten behoeve van de regio Eemland. Tot slot was er nog de Centrale Post Ambulancevervoer (CPA) in Utrecht, welke zich bevond aan het Jaarbeursplein te Utrecht.

Voor foto's van de oude brandweer meldkamer, klik hier

Nadat op politiek niveau is besloten het aantal meldkamers in Nederland drastisch te verlagen door met name de verschillende diensten fysiek bijeen te zetten, is medio 1999 de Gemeenschappelijke Meldkamer Utrecht (GMU) operationeel geworden. De GMU is ondergebracht op de derde verdieping van het COV-gebouw, waarbij COV staat voor "Centrum voor Openbare Orde en Veiligheid". Dit gebouw is te vinden aan de Briljantlaan te Utrecht. Naast de meldkamer biedt dit pand ook onderdak aan diverse centrale diensten van politie.

Het COV-gebouw aan de Briljantlaan 3 te Utrecht

 

Om het werk snel en efficiënt te laten verlopen, beschikken de brandweercentralisten over geavanceerde werkplekken, welke ruim zijn voorzien van telecommunicatie - en automatiseringssystemen.
Op de brandweerwerkplek (2005) zien we de volgende zaken:
OMS Eemland	Op deze terminal worden alle automatische brandmeldsystemen van het voormalige rayon Eemland gemonitoord.
GIS	Andes Travelmanager, de wegenkaart van Nederland. Op deze terminal zijn verder diverse kantoortoepassingen beschikbaar (MS-Office, mail etc).
Internet	Op deze terminal heeft men toegang tot het Internet. Op de foto een pagina van het KNMI. Op deze terminal is tevens de applicatie ter aansturing van de WAS-netwerk (de voormalige BB-sirenes) beschikbaar.
GMS	Op deze terminal draait het Gemeenschappelijk Meldkamer Systeem (GMS).
ARBAC	Met dit systeem registreert men alle meldingen en de voortgang ervan. Ook genereert het uitrukvoorstellen. Van alle inzetten worden met ARBAC rapporten gegenereerd en kunnen statistieken worden gegenereerd. ARBAC wordt (of is) vervangen door GMS
RDCS	Dit is de bediening van het analoge mobilofoonsysteem. Met dit systeem worden de brandweerlieden opgepiept en wordt mobilofonisch contact gehouden met de uitgerukte eenheden. Op elke werkplek kan men alle kanalen bedienen (F2, BRW3, BRW7, BRW9, BRW11 en drie kanalen van het 3A-net). Dit systeem wordt in 2005/2006 uitgefaseerd in verband met de komst van C2000.

GMU Brandweer Utrecht, werkplek anno 2006.

	OMS: Dit is een OMS-terminal, die op iedere werkplek aanwezig is. Alle automatische brandmeldsystemen zijn via dit OMS (Openbaar Meld Systeem) aangesloten op de alarmcentrale. Een ferme piep geeft aan dat er iets aan de hand is. Naast een "alarm", kan dit ook een storings- of herstelmelding zijn dan wel een in- of uitschakeling zijn.
	C2000: Dit scherm toont alle gespreksgroepen van C2000.
	P2000: Via dit scherm worden Alarmeringen via P2000 verzorgd.
		ARBI 2006: Hiermee worden alle telefoniegesprekken gevoerd. Alarmlijnen, huislijnen, directe lijnen met andere werkplekken en diensten,...alles heeft men hier onder handbereik. Ook alle nummers van diensten en instanties waar men snel een beroep op moet kunnen doen, staan er in voorgeprogrammeerd.

	Luc Mook, één van de centralisten aan de telefoon.
	Ed Vermeij neemt hier een melding aan...
	En een enkele keer is er een 'groot incident', zodat er een Verbindings- Commandowagen (VC2) ter plekke gaat. Deze wordt dan bemand door een daartoe opgeleide brandweerman, en/of door een beroepscentralist. Centralist van de GMU/RAC Nick van den Dungen (links) in de VC2 van Bilthoven tijdens een 'zeer grote brand' in Doorn in gesprek met Erwin Bakker.
	De noodbediening Als onverhoopt de communicatiesystemen het laten afweten, dan is er altijd nog de noodbediening. Met deze apparatuur blijft de communicatie en alarmering van brandweereenheden gewaarborgd.
Het spreekt voor zich dat deze meldkamer 24 uur per dag bezet is. Bij de brandweer heeft men een minimale dagbezetting van drie centralisten en een minimale nachtbezetting van twee centralisten. In dezelfde ruimte zijn ook de vele meldtafels van de politie regio Utrecht en de Centraal Post Ambulancevervoer (CPA) ondergebracht.
	Werkplek Centrale Post Ambulancevervoer (CPA) van de RAVU